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WIR VERSENDEN IN FOLGENDE LÄNDER:

Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Schweiz.

Widerrufsrecht

Nach schwedischem Recht haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Sie dürfen den Karton öffnen und eine Funktionskontrolle durchführen, sofern Sie das Produkt oder dessen Verpackung nicht beschädigen. Sie tragen als Kunde die Kosten für einen Rückversand, wenn Sie sich auf das Widerrufsrecht berufen. Achtung! Senden Sie einen returnierten Artikel nicht per Postnachnahme. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbrauchsartikel und Frischwaren. Um die Bearbeitung Ihrer Retoure zu erleichtern und zu beschleunigen, bitten wir Sie, Ihre Auftragsnummer auf den Karton zu schreiben.

Reklamation

Wir gewähren unseren Kunden ein Widerrufsrecht gemäß dem schwedischen Verbraucherrecht. In einem möglichen Streitfall folgen wir den Empfehlungen des schwedischen Allgemeinen Reklamationsrates (Allmänna reklamationsnämnden). Wenn Sie als Kunde Ihre Bestellung im Voraus bezahlt haben und Sie Ihren Einkauf aufgrund einer verspäteten Lieferung oder eines unerwünschten Einkaufs widerrufen möchten, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen. Sie sind zudem berechtigt, Ihren Einkauf bei einer eventuellen verspäteten Lieferung zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst bevor Sie Ihre Waren zurücksenden.

Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte feststellen, wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundendienst.

Personenbezogenen Daten

Sjöstrand Coffee ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie als Kunde uns zur Verfügung stellen. Diese personenbezogenen Daten werden mit dem Zweck, eine Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten sowie für Marketingzwecken von anderen Unternehmen als Sjöstrand Coffee Concept verarbeitet. Sie können beantragen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert oder gelöscht werden. Sie können uns auch mitteilen, wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre Angaben für Direktmarketing verwendet werden.

Bezahlmethode und Altersgrenze

Um bei Sjöstrand Coffee Concept einkaufen zu können, müssen Sie älter als 18 Jahre sein. Wenn Sie jünger als 18 Jahre alt sind, benötigen Sie für Ihren Einkauf die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Um auf Rechnung einkaufen zu können, dürfen Sie keine Einträge hinsichtlich Ihres Kreditscorings haben und Sie dürfen keine früheren unbezahlten Forderungen von Klarna vorweisen, welche die Rechnungsstellung für uns vornimmt. Die Zahlungsfrist bei Einkäufen auf Rechnung beträgt 14 Tage. Bei verspäteter Zahlung senden wir eine Zahlungserinnerung zu und stellen Ihnen einen gesetzlich zulässigen Betrag in Höhe von derzeit 5,5 EUR sowie Säumniszinsen von 24% und geltende Referenzsätze in Rechnung. Eine vereinfachte Kreditprüfung ohne Kenntnisnachweis und eine Lieferung ist ausschließlich an die im Volksregister erfasste Anschrift möglich.

Fehler und Korrekturen von veröffentlichtem Material

Wir behalten uns das Recht vor, nachträglich Preise, Produktbeschreibungen und Bilder zu korrigieren, die fehlerhaft abgedruckt oder auf unserer Webseite veröffentlicht wurden. Wir behalten uns Preisanpassungen (z.B. geänderte Preise von unseren Lieferanten und Währungsschwankungen), Vorratsänderungen und evtl. technische Fehler auf unserer Webseite, im Internetbrowser oder der Hardware sowie innerhalb des Netzwerks und auf den Servern vor.

Preise und Versand

Alle Preise von Sjöstrand Coffee Concept werden inkl. Mehrwertsteuer ausgewiesen. Bei Bestellungen mit einem Warenwert ab 80 EUR ist der Versand innerhalb Schwedens kostenfrei, unabhängig davon, wie viel Sie bestellen. Der von Ihnen zu zahlende Betrag für Ihre Waren wird Ihnen bei der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Bei Bestellungen mit einem Warenwert bis 80 EUR wird Ihnen die Versandgebühr bei der Kasse angezeigt. Die Waren werden Ihnen zugeschickt, sobald wir Ihre Anschrift geprüft und die Waren in unserem Lager verpackt haben. Die Waren werden bis zu 15 Tage lang bei der Post für Sie aufbewahrt. Nicht abgeholte Pakete werden mit 40EUR für den Versand und Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt.

 Lieferzeit

In der Regel erhalten Sie Ihr Paket innerhalb Europas innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei größeren Aktionen und vor größeren Feiertagen kann die Lieferzeit bis zu 7 Werktage betragen. Waren, die nicht mehr im Lager vorrätig sind, können nicht mehr bestellt werden. Sollten wir davon ausgehen, dass sich die Lieferzeit verlängert, benachrichtigen wir den Kunden.

Cookies

Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einer Webseite z.B. an Ihren Computer geschickt wird, wo diese entweder im Zwischenspeicher (Session-Cookies) oder als kleine Textdatei (Permanente Cookies) gespeichert werden. Wir verwenden beide Arten von Cookies. Permanente Cookies werden ausschließlich in bestimmten Fällen verwendet, in denen wir für bestimmte Produkte Statistiken führen. Session-Cookies werden verwendet, um Anmeldeinformationen sowie Ihren Einkaufswagen zu speichern, wenn Sie auf unserer Webseite surfen. Letztgenannte Cookies werden aus Ihrem Zwischenspeicher gelöscht, sobald Sie Ihren Internetbrowser schließen.

Bei Fragen zur unseren Bestellbedingungen können Sie sich gerne Tag und Nacht per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular.