Join waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Just leave your valid email address below.
Email We won't share your address with anybody else.

Frågor och Svar

HANDLA SJÖSTRANDS PRODUKTER

 

Vilka länder levererar ni till?

Vi levererar till länder inom EU.

 

Vilka betalsätt finns i webbshopen?

I vår webbshop kan du betala via Klarna, Paypal och Stripe.

 

Hur använder jag min rabattkod?

Skriv in din rabattkod i kassan innan ditt köp genomförs.

 

Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?

Om du inte har fått en orderbekräftelse titta i skräpposten, den kan ha hamnat där. Om inte kontakta vår kundservice så skickar vi den till dig.

 

När kommer min beställning levereras?

Vi packar och skickar dina produkter inom 24 timmar under vardagar och nästkommande vardag vid beställning under helgen. Därefter kan det ta 1-3 dagar med fraktbolaget beroende av valt fraktalternativ.

 

Jag vill ändra eller avsluta min order, hur gör jag?

Kontakta oss genom kundservice@sjostrandcoffee.se eller ring 08-556 276 14 vardagar mellan kl 8-16.

 

Jag har problem med mina produkter, vad gör jag?

Kontakta oss på kundservice@sjostrandcoffee.se så hjälper vi dig med reparation eller byte av produkter.

 

VÅRA KAPSLAR

 

Vad är era komposterbara kaffekapslar tillverkade av?

Sjöstrand Coffee´s kapslar är tillverkade av stärkelse och växtbaserat material som till exempel sockerrör.

 

Fungerar alla kapslar i er maskin?

De flesta Nespresso®kompatibla kapslar fungerar i vår maskin.

 

Fungerar Nespressos kapslar i er maskin?

Nespressos® kapslar fungerar i Sjöstrand Coffee´s maskin.

 

En kapsel har fastnat i min maskin, vad ska jag göra?

Öppna hävarmen och tryck på knappen för liten kopp så ska den skjutas ut med hjälp av vattentrycket.

 

 

Vilka är era starkaste kaffesmaker?

Vi har en skala på intensitet där No5 har den mest intensiva smaken. Alla våra smaker, förutom No6 och No8, är avsedda för espressos dvs säga 40ml och knappen för liten kopp. Knappen för stor kopp är avsedd för Lungo, No6 och No8.

 

VÅR ESPRESSOMASKIN

 

Det kommer inget vatten i min espressomaskin för kapslar, vad ska jag göra?

Prova att göra en återställning till fabriksinställning genom att;

  • Stäng av maskinen
  • Håll in knappen för stor kopp
  • Starta maskinen och släpp samtidigt knappen för stor kopp
  • När maskinen slutat blinka kör den några gånger med bara vatten, utan kapsel

 

Hur ofta ska jag avkalka min maskin?

Det är bra att avkalka din espressomaskin två gånger per år. Du kan använda avkalkningsmedel du hittar i handeln. Här kan du läsa hur du går tillväga.