After-Service und Reparaturen
Fragen zum Set-up, zur Wartung oder Fehlerbehebung? Hier findest du wertvolle Ressourcen.
The Original
Wie installiere ich meine Maschine?
- Stecke den Stecker in die Steckdose.
- Fülle den Wassertank mit kaltem Wasser.
- Platziere die Abtropfschale in der für Ihre Tassengröße passenden Höhe. Für größere Tassen oder Macchiato-Gläser besteht die Möglichkeit, die Tropfschale abzunehmen und auf den Boden unter der Düse zu legen.
- Schalte die Maschine ein, indem du den Kippschalter nach oben klappst. Sowohl die Espresso- als auch die Lungo-Taste beginnen zu blinken, um anzuzeigen, dass die Maschine aufwärmt.
- Die Maschine ist betriebsbereit, wenn die Lichter nicht mehr blinken, sondern eingeschaltet bleiben.
- Brühe 4–6 Tassen Wasser bevor du deine erste Tasse zubereitest.
Wie lasse ich Wasser in meine Maschine?
Wenn deine neue Maschine ankommt, ist kein Wasser mehr vorhanden und du musst diese möglicherweise entlüften, damit Wasser einströmen kann. Du wirst dies bemerken, wenn du den Wassertank befüllt hast, aber kein Wasser herauskommt, wenn der Brühvorgang beginnen soll. Außerdem macht die Maschine die gleichen Geräusche wie bei einem normalen Brühvorgang.
Um deine Maschine zu entlüften, führe die folgenden Schritte aus:
- Schalte die Maschine ein.
- Füllen den Wassertank.
- Stellen den Kapseleinlasshebel aufrecht. Drücke diesen etwas weiter nach hinten in Richtung Rückseite der Maschine, bis du ein Geräusch hörst.
- Lass eine Tasse Wasser durch die Maschine laufen, bevordu den ersten Kaffee zubereitest, indem du entweder die Espresso- oder die Lungo-Taste drückst. Deine Maschine ist entlüftet, wenn Wasser aus zu laufen beginnt.
ENTKALKEN
UM VERKALKUNG UND VERSTOPFUNG ZU VERMEIDEN
Das Entkalken deiner Maschine ist ein notwendiger Bestandteil, um sie frisch zu halten und den besten Kaffeegeschmack zu gewährleisten. Wenn du deine Maschine nicht entkalkst, kann dies zu Problemen führen. Beispielsweise kann die Maschine undicht werden, wenn der Kaffee nicht richtig durchfließen kann. Der Entkalkungsvorgang läuft wie folgt ab:
- Löse die Entkalkungstablette in 500 ml warmem/heißem (nicht kochendem) Wasser auf und rühre sie gründlich um, bis sie sich aufgelöst hat.
- Gib die Lösung in den Wassertank und fülle sie mit kaltem Wasser auf.
- Starte den Entkalkungsvorgang, indem du beide Knöpfe gleichzeitig 3 Sekunden lang drückst, bis sie beide zu blinken beginnen.
- Wenn die gesamte Lösung einmal durch die Maschine gelaufen ist, ist der Entkalkungsvorgang abgeschlossen.
- Spüle die Maschine, indem du mindestens einen halben Wassertank (mindestens 500 ml) frisches Wasser durch die Maschine laufen lässt. Du kannst dies wiederholen, indem du den Entkalkungsvorgang startest und ihn durch Drücken einer Taste unterbrichst, wenn er abgeschlossen ist.
- Die Spülung ist abgeschlossen, wenn das Wasser aus der Düse klar und nicht mehr schaumig ist. Schalte die Maschine aus oder drücke eine Taste, um den Vorgang zu beenden.
WIE OFT SOLLTE ICH ENTKALKEN?
Wir empfehlen, deine Maschine im Durchschnitt alle 3-6 Monate zu entkalken. In Gegenden mit mineralhaltigem Wasser sollte es bis zu einmal im dritten Monat sein. Die Intervalle hängen von der Häufigkeit der Portionen und der Kalkmenge in deinem Wasser ab. Im Folgenden findest du eine Orientierungshilfe:
Weiches Wasser: 0-6 dH
nach 1200 Tassen oder 6 Monaten
Mittelhartes Wasser: 7-13 dH
nach 600 Tassen oder 3-6 Monaten
Hartes Wasser: 14–20 dH
nach 300 Tassen oder 3 Monaten
Berlin 14
Wien 8-9
Hamburg 14
München 13-19
Köln >14
Frankfurt a.M. 20
Hier findest du unsere Sjöstrand Entkalkungstabletten und Gebrauchsanweisungen.
LÜFTEN DER MASCHINE
VORBEREITUNG DER MASCHINE FÜR EINE LÄNGERE NICHTBENUTZUNG ODER DEN TRANSPORT
Wenn du das Gerät bewegst oder planst, es längere Zeit nicht zu benutzen, empfehlen wir, es zu lüften. Anschließend lass das Wasser vollständig aus der Maschine ab, um ein Einfrieren und Auslaufen zu vermeiden.
- Schalte die Maschine ein
- Ziehe den Kapseleinlasshebel nach unten (ohne Kapsel).
- Drücke eine der Brühverhältnis-Tasten.
- Sobald Wasser austritt, entferne den Wassertank.
- Sobald das Wasser nicht mehr fließt, ist die Belüftung der Maschine abgeschlossen.
ENTLÜFTEN DER MASCHINE
WENN DIE MASCHINE NEU IST ODER LÄNGERE NICHT BENUTZT WURDE
Wenn die neue Maschine bei dir ankommt, ist sie völlig leer und du musst sie entlüften, um Wasser hineinzulassen. Du wirst dies bemerken, wenn du den Wassertank befüllt hast, aber kein Wasser herauskommt, wenn der Brühvorgang beginnen soll. Außerdem macht die Maschine die gleichen Geräusche wie bei einem normalen Brühvorgang. Um deine Maschine zu entlüften, führe die folgenden Schritte aus:
- Schalte die Maschine ein.
- Fülle den Wassertank.
- Stell den Kapseleinlasshebel aufrecht. Drücke diesen etwas weiter nach hinten in Richtung Rückseite der Maschine, bis du ein Geräusch hören.
- Lass eine Tasse Wasser durch die Maschine laufen, bevor du den ersten Kaffee zubereitest, indem du entweder die Espresso- oder die Lungo-Taste drückst. Deine Maschine ist entlüftet, wenn Wasser aus der Düse zu fließen beginnt.
REINIGUNG
UM OPTISCHE SPUREN UND RÜCKSTÄNDE ZU ENTFERNEN
Verwende ein feuchtes Tuch mit einem milden, nicht scheuernden Reinigungsmittel, um Fettflecken oder Fingerabdrücke von der Maschinenoberfläche zu entfernen. Entnehme die Kapseln regelmäßig aus dem Behälter und spüle diesen aus, um Schimmel und schlechten Geruch zu vermeiden. Reinige den Wassertank regelmäßig von Kalkflecken oder Rückständen, indem du ein nicht scheuerndes Tuch und ein Reinigungsmittel (z. B. Spülmittel) verwendest.
DIE LICHTER GEHEN NICHT AN
- Das Gerät ist in den Energiesparmodus übergegangen, der nach 28 Minuten Nichtbenutzung erfolgt.
- Schalte den EIN/AUS-Schalter um.
- Überprüfe den Zustand des Netzkabels, der Spannung und der Sicherung.
DIE LICHTER BLINKEN UNREGELMÄSSIG
- Stelle sicher, dass es nicht der Entkalkungsalarm ist, der das Blinken der Lichter verursacht. Wenn dies der Fall ist, führen den Entkalkungsvorgang durch.
- Überprüfe den Wassertank. Wenn er leer ist, füllen diesen mit frischem Wasser.
AUS DER MASCHINE KOMMT KEIN/NICHT GENÜGEND KAFFEE/WASSER
- Überprüfe den Wassertank. Wenn es leer ist, fülle diesen mit frischem Wasser.
- Hebe den Kaffeeeinlaufhebel an.
- Drücke eine der Brühverhältnis-Tasten und warte, bis Wasser fließt.
- Stelle sicher, dass die Maschine nicht für die Ausgabe einer kleinen Menge Kaffee programmiert ist. Führe im Zweifelsfall einen Werksreset durch.
DER KAFFEE IST NICHT HEISS GENUG
- Wärme die Kaffeetasse mit heißem Wasser vor. Entkalke die Maschine bei Bedarf.
- HINWEIS: Die Temperatur des Kaffees sollte während des Brühvorgangs für einen Espresso etwa 93° Celsius betragen. Die Temperatur des aus der Düse kommenden Kaffees/Wassers sollte bei Sjöstrand-Kapseln 85° ± 3° betragen. Andere Kapseltypen können eine leichte Abweichung der gemessenen Temperatur aufweisen.
DER KAPSELEINLASS SCHLIESST NICHT VOLLSTÄNDIG
- Leere den Kapselbehälter.
- Stelle sicher, dass keine Kapsel im Inneren der Maschine eingeklemmt ist.
WASSER LECKT IN DEN KAPSELBEHÄLTER
- Überprüfe, ob der Wassertank richtig montiert ist.
- Stelle sicher, dass du entweder Sjöstrand-Kaffeekapseln oder Nespresso® Original-Kaffeekapseln verwendest.
- Stelle sicher, dass die schwarze, runde Filterplatte richtig sitzt und nicht verstopft ist. Die Filterplatte ist das grob strukturierte Bauteil, das beim Brühvorgang die Kapselmembran perforiert und im vorderen Teil des Kapseleinlasses sitzt. Um Rückstände zu entfernen, kannst du mit einer Bürste vorsichtig über die Filterplatte fahren.
- Versuche, 2-3 Tassen Wasser aufzubrühen, um die Maschine auszuspülen. Eingetrocknete Kaffeerückstände, die aufgrund von Nichtbenutzung in der Maschine verbleiben, können diese manchmal verstopfen.
- Entkalke deine Maschine gemäß den Anweisungen des Herstellers der Entkalkungslösung. In Gebieten mit kalkhaltigem Wasser muss dies häufiger erfolgen.
ES KOMMT KEIN KAFFEE AUS, NUR WASSER
- Stell sicher, dass sich eine unbenutzte Kapsel im Kaffeekapseleinlass befindet.
- Stell sicher, dass die von Ihnen verwendete Kapsel mit der Maschine kompatibel ist.
- Stelle sicher, dass der Kapseleinlasshebel vollständig nach unten gezogen und eingerastet ist.
DIE KAFFEEKAPSEL STECKT IM EINLASS FEST
- Drücke den Kapseleinlasshebel nach oben und drücken Sie eine beliebige Taste, damit der Wasserdruck die Kapsel löst.
- Sobald die Kapsel entfernt wurde, schalte die Maschine aus, um zu verhindern, dass Wasser herausspritzt.
- Wenn eine Kapsel ausgetrocknet ist und festsitzt, gieße etwas Wasser darüber, um sie aufzuweichen.
WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKGESETZT
- Schalte die Maschine AUS.
- Halte die Lungo-Taste gedrückt und schalten die Maschine ein, während du die Taste weiterhin gedrückt hältst.
Die Bedienungsanleitung für alle Sprachen findest du hier.
Die Sicherheitshinweise findest du hier.
Milk Frother
1. Wähle den passenden Schneebesen und montiere diesen in der Kanne.
2. Gieße die Milch bis zur Markierung in die Kanne.
3. Drücke die Taste, um den Aufschäumer zu starten.
Trenne dein Gerät immer vom Netz, bevor Sie es reinigen.. Trenne den Deckel und den Silikonring von der Kanne. Tauche die Kanne oder den Sockel niemals in Wasser. Lege keine Bestandteile des Milchaufschäumers in die Spülmaschine.
DIE KANNE
Innen: Nach jedem Gebrauch sofort reinigen. Spüle und und reinige das Innere der Kanne mit warmem Seifenwasser und einem nicht scheuernden Tuch. Anschließend trockne diese mit einem weichen Tuch.
Außen: Mit einem weichen Tuch reinigen. Verwende niemals scheuernde Reinigungsmittel, harte Nylonbürsten oder Metallbürsten, um Kratzer auf der Edelstahloberfläche zu vermeiden. Reinige niemals mit Metallgegenständen.
DER DECKEL
Trenne den Deckel und den Silikonring von der Kanne und wasche diese direkt mit Wasser aus.
Die Verquirler
Nimm die Quirl-Einsätze aus der Kanne und wasche diese mit warmem Wasser. Trockne diese und bewahre sie an einem sicheren Ort auf. Wir empfehlen dir, die Schneebesen an der dafür vorgesehenen Stelle in der Kanne und im Deckel aufzubewahren.
Kontrollleuchte funktioniert nicht
Grund
- Der Stecker ist nicht richtig eingesteckt
- Kanne und Steckdose haben schlechten Kontakt
- Kein Strom in der Buchse
Lösung
- Wieder einfügen
- Nehme die Kanne heraus
- Überprüfen den Stromkreis
Die Kanne funktioniert nach dem Start nicht mehr
Grund
Die Temperatur der Kanne ist zu hoch
Lösung
Spüle die Kanne mit kaltem Wasser aus, um die Temperatur zu senken
Motor funktioniert nicht
Grund
Die Kanne wird nach Gebrauch nicht rechtzeitig gereinigt, Milch blockiert den Mechanismus
Lösung
Reinige die Wellenhülse des Motors und bewege diese von Hand, um sie zu lösen.
Charring (Verkohlung, verbrannter Geruch)
Grund
- Dosierung der Milch entweder zu wenig oder zu viel
- Kanne ohne Reinigung wiederverwendet
- Tatsächliche Spannung viel niedriger als angegebene Spannung
Lösung
- Verwende die Milchdosis entsprechend der Indikation
- Reinige das Produkt rechtzeitig nach Gebrauch
- Verwenden die entsprechende Spannung
Die Bedienungsanleitung für alle Sprachen findest du hier.