Tryck och håll in någon av koppknapparna tills maskinen har matat ut önskad mängd kaffe. Minnesfunktionen på varje knapp kommer ihåg dina inställningar till nästa gång.

För att återgå till de ursprungliga inställningarna, utför en fabriksåterställning.

Hur ofta du bör avkalka din maskin beror på mängden kalk i vattnet i ditt område. För en måttlig mängd rekommenderar vi avkalkning minst två gånger om året. För områden med mineralrikt vatten bör du avkalka upp till en gång var tredje månad. Se här hur du avkalkar din maskin.

Slå PÅ maskinen och fyll på vattentanken. Håll spaken för kapselintaget i upprätt läge och tryck den något längre bakåt mot maskinens baksida tills du hör ett ljud. Låt en kopp vatten rinna genom maskinen innan du brygger en kopp kaffe genom att trycka på antingen espresso- eller lungoknappen. Din maskin har avluftats när vatten kommer ut ur munstycket. Se här hur du avluftar din maskin.

Stäng AV maskinen. Tryck och håll in lungoknappen och slå samtidigt PÅ maskinen. Här kan du se hur det går till.

Vi är ledsna att höra att din maskin inte fungerar som förväntat. Kontakta vår kundtjänst innan du vidtar ytterligare åtgärder, ofta kan vi lösa problemet utan att en reparation behövs. Här kontaktar du oss.

Sjöstrands kaffekapslar är gjorda av stärkelse och växtbaserade material, såsom sockerrör.

Våra kapslar kan självklart användas i alla Sjöstrands maskiner, men också i Nespressos maskiner gjorda för att brygga Nespresso-Original kapslar. Observera att vi inte kan garantera att kapslarna fungerar felfritt i maskiner från andra varumärken, även om dessa påstås vara byggda för att brygga Nespresso-Original kapslar.

Samtliga Sjöstrand och Nespresso-Original kapslar fungerar i vår maskin. Det är dessa kapslar vi kvalitetstestar med och som vi kan garantera kompatibilitet för. Observera att Nespresso erbjuder flera andra kapslar som inte fungerar med vår maskin eftersom kapslarna inte liknar våra i form och storlek. Även om vår maskin är designad för att fungera med andra Nespresso Original-kompatibla kapslar kan vi aldrig garantera ett annat företags produktkvalitet. Variationer i material eller kaffemalning kan påverka prestanda och resultat när kapslarna används i vår maskin.

Våra kapslar är anpassade för industrikompost, vilket innebär att de inte kan slängas i påsen för matavfall i de flesta svenska städer. På många platser kan kapslarna slängas i de organiska avfallskärlen. Kontrollera vad som gäller där du bor för att veta säkert vad som gäller för just dig.

Ja, det krävs dock att nedbrytningen sker under exakt rätt förutsättningar och det är också därför våra kapslarna inte är gjorda för hemkompostering. En industriell komposteringsanläggning kan enkelt bryta ner kapslarna på 12 veckor. Här kan du läsa mer om våra kapslar.

Vi erbjuder 30 dagars returrätt, räknat från den dag du tog emot din beställning. Alla varor kan returneras, både ordinarie pris- och reavaror. Vi accepterar inte returer på presentkort. Läs gärna mer i vår Returpolicy .

För att returnera en vara, fyll i den retursedel som följde med din beställning. Märk produkterna du vill returnera och skicka tillbaka dem till oss, gärna i samma kartong som de levererades i. Använd den förbetalda returetiketten när du returnerar dina produkter. Produkter som levereras Budbee inkluderar ingen retursedel, följ istället instruktionerna från Budbee. För mer information, läs vår Returpolicy.

Vi tar ut en returavgift på samtliga returer, vilken dras av från din återbetalning. Returavgiften varierar beroende på vilket land du returnerar från, se mer info nedan:

Österrike: 7,9 EUR
Belgien: 7,9 EUR
Danmark: 79 DKK
Finland: 7,9 EUR
Tyskland: 7,9 EUR
Luxemburg: 7,9 EUR
Nederländerna: 7,9 EUR
Sverige: 59 SEK

Det kan ta upp till 14 dagar för oss att behandla och återbetala din retur, räknat från den dagen vi tog emot din retur. Kontakta vår Kundtjänst om du inte har hört från oss efter 14 dagar.

Vi erbjuder dessvärre inte byten i dagsläget. Vänligen returnera varan du önskar byta och gör en ny beställning för att säkra varan du vill ha istället.

Det kan var möjligt att göra ändringar i din order, men det beror helt på beställningens orderstatus. Vänligen kontakta vår Kundtjänst så snart som möjligt så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vi levererar för närvarande till följande länder:

Österrike
Belgien
Danmark
Finland
Tyskland
Luxemburg
Nederländerna
Sverige

Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar och leveranser inom EU tar normalt mellan 2-5 arbetsdagar.

Vi levererar våra produkter med nedan fraktpartners:

Budbee
DHL
Ealry Bird

Observera att leveransalternativen kan variera beroende på vilket land du bor i. Läs gärna vår Leveranspolicy för att se vilka leveransalternativ som är tillgängliga för just ditt land.

När din beställning har registrerats kommer vårt lager att behandla den senast följande arbetsdag. Så fort dina varor skickats från vårt lager kommer du att få ett mejl med spårningsinformation som låter dig spåra din beställning via den valda fraktfirman.

Du får en orderbekräftelse mejlad till dig så fort du har lagt din beställning. Vi gör alltid vårt bästa för att hantera din order så snart som möjligt, normalt sett senast följande arbetsdag. När din order skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse mejlad till dig med spårningsinformation. Leveranstiden beror på vilket fraktalternativ som valdes vid kassan och vart din beställningen ska skickas.

Vi accepterar betalningar genom de flesta större kreditkort- och betalningsleverantörer, inklusive Klarna och PayPal.

Klicka på varukorgen och fortsätt till kassan, till höger ser du en översikt över din(a) produkt(er) och under det ett fält för presentkort och rabattkoder. Lägg till koden i fältet och klicka på Tillämpa, så kommer det totala orderbeloppet att uppdateras.

Observera att du inte alltid kan kombinera rabattkoden med andra rabatter. Om du vill ta bort koden klickar du bara på det lilla krysset i kodens högra hörn.

Besök produktsidan till den produkt du vill prenumerera på och välj Prenumerera istället för Engångsköp. Välj sedan önskad leveransfrekvens, fortsätt till kassan och du är redo! Det går bra att kombinera olika smaker med olika leveransfrekvenser när du skapar din prenumerationsorder. Du kan även kombinera din prenumerationsorder med engångsköp av såväl kaffe som övriga produkter från vårt sortiment om du önskar.

Det är enkelt att göra ändringar i din prenumeration, du kan avsluta den precis när som helst. Logga in på ditt konto och välj Manage subscriptions. Här kan du antingen välja att avsluta din prenumeration eller göra ändringar/pauser i ditt leveransschema.

Du har alltid möjlighet att pausa din prenumeration. Logga in på ditt konto och välj Manage subscriptions. Här kan du både både senarelägga/hoppa över kommande leveranser.